استحدث النائب العام قسم المتابعة لقياس مدى الاهتمام بتنفيذ القرارات الصادرة عن النائب العام واستجلاء مدى رضا  المتظلمين عن الاجراءات القانونية وجدية النيابات في إنجاز الاجراءات وتقديم التغذية الراجعة للديوان تعزيزاً لقيم الشفافية والنزاهة، ويرتبط القسم برئيس ديوان النائب العام، ويتولى المهام التالية:

1- المتابعة الداخلية: التواصل والمتاعبة مع كافة النيابات حول تنفيذ قرارات النائب العام التي تصدر للنيابات في المظالم والطلبات.

2- المتابعة الخارجية: التواصل مع الوزارات ومنظومة العدالة الجنائية والمؤسسات الخاصة والمجتمع المدني للرد على المخاطبات الصادرة من النيابة العامة واللازمة لاستكمال التحقيقات الجزائية.

3- التواصل مع المواطنين عبر إرسال SMS واتصالات مباشرة: للتأكد منهم حول حسن سير شكواهم ومدى الاهتمام الذي توليه النيابات لشكاويهم ورفع التوصيات للنائب العام.

وفعّل النائب العام أقسام الاستقبال والمتابعة في النيابات الجزئية لاستقبال جمهور المواطنين والمراجعين يومياً والرد على طلباتهم خلال 72 ساعة عبر رسائل نصية قصيرة واستقبال المظالم، وذلك بعد تطوير نظام تدقيق المظالم.